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同程旅游的客服联系电话是400-766-6998，转人工服务的方式可以参考以下步骤。

1、电话接通后，按语音提示先进入在线客服系统。

2、然后选择按“#”键，进入人工服务流程，如果一次打不通，可以尝试多次拨打不同的时间段。

也可以通过同程旅行APP联系客服，具体步骤如下：

1、打开APP，点击右下角的“我的”。

2、在界面右上角找到并点击“联系客服”。

3、在新界面中选择需要咨询的类别或服务。

4、进入客服咨询界面，即可与客服进行沟通。

如果电话和APP客服无法解决问题，还可以尝试通过电子邮件联系同程旅游客服，但具体联系方式可能因时间不同而有所变化，因此建议访问同程旅游官网或拨打上述电话获取最新信息。